Vaig treballar amb un empresari que cada dia mirava com anaven les vendes i tothom se'n reia.

Els seus fills li deien que era exagerat però, en realitat, ell havia portat un petit taller a convertir-se en una empresa líder del sector metal·lúrgic, pel que quelcom bé faria. Tot li deia que havia de preparar grans quadres de comandament mensuals, farcits de ratis i informació financera, però ell seguia mirant diàriament tres coses:

1. Els beneficis nets. Quan li ho demanaves, et responia que seguia el benefici net, perquè volia saber si l’empresa anava bé, i els beneficis intermitjos (com el brut, l’EBITDA o d’altres) li semblaven massa optimistes. “Al cap i a la fi, les amortitzacions formen part del meu negoci, oi?” deia.


2. Les vendes, que ordenava per productes i clients més rendibles, el que li permetia fer neteja de manera constant, ja fos de clients no rendibles o de productes que no responien. A més, li permetia centrar-se en aquells que més resultat li donaven, amb el que incentivava la millora continuada a la seva empresa.


3. La tresoreria, seguint especialment els cobraments. D’aquesta manera, controlava de primera mà la velocitat de la seva producció i facturació, així com la qualitat dels seus clients. A més, procurava sempre que aquesta anés creixent fins al moment de poder invertir còmodament en nova maquinària, habitualment endeutant-se per a mantenir bons saldos al banc i així poder treballar tranquil.


 

Portar el control d’una empresa és tan senzill com això. Podem controlar molts indicadors, i podem fer-ho de manera molt elaborada, però, al final, el que importa, és saber per a què mesures el que mesures. Aquest empresari ho tenia clar, però sovint hi ha empresaris que no mesuren res del seu negoci o que simplement mesuren per inèrcia, allò que diuen que cal mirar. No estudien el seu negoci, no pensen què és el que importa d’ell i què els permetrà prendre decisions a curt, mitjà i llarg termini. I s’equivoquen, ja que part de l’èxit d’una empresa parteix de la seva capacitat de mesurar els números que importen, així com fer-ho de manera constant.

© Oriol López Villena 2017

Foto: Dawid Małecki