No deixis que el client et digui com has de fer la teva feina

Treballa segons la metodologia que millor s'adapti a la teva forma de pensar


L’altre dia vem fer un exercici a anglès que em va sorprendre. Es tractava d’un projecte per a una entrevista de feina on, enlloc de fer-te les preguntes habituals havies de demostrar habilitats en l’organització de la feina.

La feina constava de 13 documents que havíem de convertir en accions a fer o delegar, a més de prioritzar-les en funció de la seva importància i urgència. Amb el meu company de projecte vem estar la primera part de l’exercici passant-ho malament, degut a que no sabíem per on començar però, finalment, vem decidir no tancar-nos en l’estructura dels 13 documents per a ordenar-los, i vem passar a fer-ho en base a una visió global de tots ells. Dels 13 documents vem extreure’n informació sobre 4 àrees de treball i, un cop fet això, ens va resultar molt més fàcil definir prioritats i accions a realitzar. Això ens va donar una lliçó molt valuosa: surt de les estructures pre-fixades i treballa segons la metodologia que millor s’adapti a la teva manera de pensar, ja que serà també la que millors resultats aporti al client. De vegades, veig professionals que miren d’adaptar la seva feina a les peticions del client (escriu un informe sobre la fiscalitat d’aquesta operació; prepara un pla de màrqueting, fes un workshop per a l’equip…) enlloc de centrar-se en els objectius del mateix (pagar pocs impostos, vendre més o fer que l’equip sigui més eficient, per exemple). Aquesta segona visió (la dels objectius) permet al professional obrir la seva ment i ser molt més valuós per al client, però cal que quan un client demani una metodologia o estructura concreta se li demani que et deixi fer la teva feina a la teva manera si vol aconseguir els seus objectius.

© Oriol López Villena 2016

Oriol López Villena

L’Oriol López Villena assessora els empresaris per a desenvolupar estratègies de creixement pels seus negocis i convertir-se en socis estratègics dels seus clients, afegint, venent i entregant més valor, de manera que esdevinguin clients de per vida.

Subscriu-te al butlletí

El Proactivista és un butlletí dissenyat per a ajudar-te a augmentar els ingressos, els beneficis i el valor del teu negoci.

Idioma

Formulari de contacte

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Dades de contacte

Oriol López Villena
Vallcarca 158
08023 Barcelona

+34 932118296

oriol@oriolopez.com


Xarxes socials