Em llevo de bon matí i em trobo una desagradable sorpresa: algú ha topat amb el meu cotxe i el para-xoc ha caigut a terra. El cop ha estat fort, com si el cotxe si li hagués “escapat” mentre es movia dins del garatge. Però això no és tot. Aquell que ha topat no s’ha dignat a posar-hi una nota per a permetre que la seva assegurança pagui els danys causats pel seu cotxe.

Atenció i responsabilitat són els dos principis que haurien de regir qualsevol organització empresarial; però també de qualsevol comunitat humana. Si no som capaços d’estar amatents a l’entorn, al client, als companys, als veins, no aportarem valor, que es la base del éxito. Pot passar, però, que cometem errors en aquesta atenció. I és llavors quan actua la responsabilitat. Si no assumim les conseqüències de les nostres accions, si no som responsables d’allò que fem, llavors tenim un problema: com a persona, però també com a organització.

Qui ha topat amb el meu cotxe al garatge ha demostrat una manca d’atenció però també, i això és el més preocupant, una falta de responsabilitat que l’invalida per a qualsevol tasca important.

© Oriol López Villena 2016