Al llarg dels anys he anat detectant els errors més comuns que cometen els assessors de tot el món i que els impedeixen millorar els seus resultats i qualitat de vida.

Vols conèixer-los?

1. Manca d'estratègia clara. Els despatxos de més èxit tenen una visió d'on volen anar, un perfil de client ideal, fan reunions regularment, planifiquen la seva retirada i comparteixen el seu coneixement amb d'altres assessors.


2. Pobra estratègia de màrqueting. Si saps a quins clients et dirigeixes, sabràs trobar una estratègia per a aproximar-t'hi i ajudar-los.


3. Preus. Els assessors de més èxit han après a posar preu als clients i no als serveis. L'estratrègia de preus no pot basar-se en el preu hora, sinó en el valor que aportes als teus clients. Si aquest augmenta, el preu ho farà també.


4. Servei satisfactori. Ningú no va a un restaurant i surt entusiasmat per rebre un servei simplement satisfactori. Demostra que tens cura del teu client i ofereix-li un servei que li faci dir Wow! a cada ocasió.


5. Gestió de l'equip. Atraure la gent adequada, asseure-la al lloc de treball adequat i crear un entorn que promogui la col·laboració i la millora continuada.


6. Manca de sistemes escrits. Que provoca que no puguis delegar correctament i les feines no es facin exactament com tu vols.


7. Control dels indicadors equivocats. No mesuris els resultats, sinó el progrés. I com ho has de fer? Tria allò que vols millorar i mesura-ho per a prendre decisions.


 

© Oriol López Villena 2015